facebook

10.1 Интерфейс раздела "Инциденты"

Страница предназначена для работы с инцидентами. На странице представлены функции просмотра, создания, редактирования, удаления инцидентов, их фильтрации по нескольким категориям, а также просмотра истории изменения инцидента. 
Панель инструментов страницы представлена поисковой строкой для ввода запросов (см. Руководство по cозданию запросов) и совокупностью кнопок: 

Для регистрации нового инцидента вручную:

Для закрытия инцидента:

Для удаления инцидента:

Для просмотра истории изменения инцидента:

Для фильтрации элементов в таблице по временному периоду:

Для обновления данных вручную:

Для настройки периодичности обновления таблицы:

Для работы с гибкими таблицами:

Cчетчик инцидентов, показывающий количество отображаемых инцидентов на странице из числа всех инцидентов:

Для работы с кнопками на панели инструментов необходимо выбрать инцидент из списка. 
Рабочая область страницы разделена на части: слева расположен список с преднастроенными фильтрами и группами инцидентов, в центре таблица с перечнем инцидентов, а справа – боковая панель с подробной информацией о выбранном инциденте. Боковые панели по умолчанию отображаются в свернутом виде, но могут разворачиваться нажатием на соответствующий элемент. 

Следует обратить внимание, что инциденту присваивается качественный уровень критичности, в зависимости от уровня события, на основе которого он был создан:

  1. Низкий уровень критичности (из событий уровня 7-9);
  2. Средний уровень критичности (из событий уровня 10-12);
  3. Высокий уровень критичности (из событий уровня 13-15).